Часто задаваемые вопросы

Как мы оплачиваем доставку?
Вы производите оплату нам после прибытия вашего товара в Казахстан.
В какое время это придет?
Срок прибытия заказанного вами товара начинается с момента его поступления на наш склад. Транзит товаров через границу обычно занимает в среднем 5-15 дней. ОДНАКО, В СВЯЗИ С ПОГРАНИЧНЫМИ ФОРС-МАЖОРНЫМИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ, ПРОВЕРКАМИ, ЗАДЕРЖКАМИ, НАША КОМПАНИЯ НИКОГДА НЕ ГАРАНТИРУЕТ СРОКИ. Это потому, что на границе есть свои правила и стандарты досмотра, и мы их соблюдаем. И наш интерес такой же, как и ваш, быстрая доставка – наша главная цель!
Как работать с нами?
Прежде чем разместить заказ по адресу нашего склада, обязательно введите адрес согласно видеогиду и проверьте его. ТАКЖЕ НА ВНЕШНЕЙ ЧАСТИ ВАШЕГО ТОВАРА ПОЖАЛУЙСТА, УКАЖИТЕ СВОЙ ПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС EMEC, 3 ИМЯ, НОМЕР И Т. Д. ЕСЛИ ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕ СВОЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЭТИ ТОВАРЫ! Это связано с тем, что система грузоперевозок нашей компании регулируется не личной информацией, а личной базой данных. И вы должны соблюдать эти требования, работая с нами!
Товар, который нельзя заказать.
Список товаров, запрещенных к импорту из Китая:
1) Смартфоны, ноутбуки, планшеты;
2) Медицинские товары (лекарства, витамины, мази);
3) Военные товары (дроны, бинокли, ролики);
4) Оборудование для майнинга (оборудование для добычи биткоинов, электронные деньги, видеокарты);
5) Контрафактные товары (золото, серебро, норка/шубы);
6) Электронные сигареты;
7) Алкогольные напитки;
8) Наркотические средства;
9) Табак и табачные изделия;
10) Пищевые продукты;
11) Зеркала.
При заказе таких товаров они будут проверены на таможне, и в случае обнаружения товара, который нарушает эти условия, вся ответственность лежит на владельце товара.
Если вы согласны с этим условием, можете отправить товар, если не согласны, не отправляйте товар!
Менеджер номера (склад)